售后服务 aftersale service

1、质保期：

所有产品整体实行两年质保，在质保期内，一旦发生问题，我司保证在接到通知后12小时内做出回应，如当时无法排除故障，会做出解决方案。

企业批量采购顾客在质保期满后依旧以优惠价格（出厂价）供应正常使用所必须的其他配件。

2、免费维修内容：

自产品组装完毕，买方验收合格后，两年内产品非人为因素所至，我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。

对产品在使用过程中，因为人为因素造成的损坏，不享受免费维修服务，本公司负责维修或更换零件但需酌情收取维修费用 (含材料费、加工费、运输费、人工费等)，使产品维修到可使用状态，具体费用按双方协商价格实施。

3、产品保养：

1.后仰时，双脚不易抬起高于膝面，以避免重心不稳时后仰摔倒;

2.发现有螺丝松动时，请及时使用厂家配置扳手将螺丝拧紧;

3.椅面积尘时，请用湿毛巾擦拭，或者用泡沫清洁剂先喷后再用布擦干即可；

4.椅脚和椅轮积尘时，可直接用水清洗或者用湿毛巾直接擦拭；

5.如椅面不小心粘上油渍，可用毛巾粘取少量洗洁精擦拭，再用于净的湿布把泡沫过洗干净。